Il peut arriver lorsque vous tentez de vous connecter que le site internet indique que votre mot de passe est erroné ou que le nom d'utilisateurs et le mot de passe ne correspondent pas. Que faire dans ce cas?
- Assurez-vous d'avoir effectivement créé un compte sur casting7.
- Vérifiez sur l'email de confirmation que vous avez reçu lors de votre inscription que votre identifiant (ou nom d'utilisateur) est bien orthographié comme vous l'imaginiez et qu'il respecte la casse (majuscule et minuscule)
- Si c'est le mot de passe qui pose problème, demandez en un nouveau (pour plus d'explications sur cette étape cliquez ici).
Si après avoir effectué toutes les étapes précédentes, vous êtes toujours dans l'impossibilité de vous connecter, alors envoyez un email via le formulaire de contact expliquant votre problème. Veuillez y mentionner obligatoirement votre nom d'utilisateur, votre nom et votre prénom sans quoi nous ne serons pas en mesure de vous aider.
